PDFdoc — Reader & Editor: soporte
¿Tiene una pregunta o encontró un error? Escriba a info@lielon.com e indique el modelo de su teléfono, la versión de Android y la versión de la aplicación. Normalmente respondemos en un día hábil.
Preguntas frecuentes
¿PDFdoc es gratis?
Sí. La aplicación es totalmente gratuita, sin anuncios ni compras dentro de la app.
¿Necesito conexión a internet?
No. PDFdoc funciona totalmente sin conexión y no tiene ningún acceso a internet.
¿Dónde se guardan los archivos editados?
Donde usted elija al guardar. La aplicación usa el selector de archivos estándar de Android, así que puede guardar en la memoria del teléfono, en una tarjeta SD o en la carpeta de una app de nube instalada en el teléfono.
¿Por qué la aplicación pide acceso a la cámara?
Solo para escanear documentos en papel a PDF. Si no usa el escáner, puede denegar el permiso y todo lo demás seguirá funcionando.
Un archivo no se abre. ¿Qué hago?
El archivo puede estar dañado o protegido con contraseña. Si tiene contraseña, la aplicación se la pedirá. Si aun así no se abre, descríbanos el problema (y, si es posible, envíe un archivo similar sin datos personales).
El archivo original cambió después de editarlo.
Algunas acciones (compresión, eliminación de páginas) modifican el archivo. Use «Guardar como» para conservar el original y haga copias de seguridad de los documentos importantes.
¿Cómo elimino mis datos?
La aplicación solo guarda en el teléfono sus ajustes y la lista de archivos recientes. Bórrelos en Ajustes de Android → Aplicaciones → PDFdoc → Almacenamiento → Borrar datos, o simplemente desinstale la aplicación. Nosotros no guardamos nada.